Was ist die NAIPO Relax Lounge in Hamburg?

Die NAIPO Relax Lounge ist der Zeitslot-Bereich im NAIPO Experience Store in der Hamburger HafenCity, Am Grasbrookpark 1. Du buchst online eine Zeit, nimmst in einem NAIPO-Massagesessel der Oberklasse Platz und hast den Raum für dich allein. Es gibt keine Behandlung und kein Personal am Körper — der Sessel arbeitet, du bleibst angezogen. 30 Minuten im offenen Bereich kosten 15 Euro, ein privater Raum beginnt bei 24,99 Euro.

Formal ist das ein Einzelhandelsgeschäft, kein Studio und kein Spa: Der Store verkauft Massagesessel, und die Relax Lounge ist die Art, wie man sie hier ausprobiert — nicht zwei Minuten im Verkaufsraum, sondern eine gebuchte Stunde in einem eigenen Raum. Wer nur eine Pause will, bucht eine Pause. Wer einen Sessel fürs Wohnzimmer sucht, sitzt so lange probe, wie er möchte. Genau diese Verbindung meint der Begriff Retail 2.0: ein Laden, der zuerst ein Erlebnis ist und erst danach ein Verkaufsraum.

Adresse und Lage

Die Relax Lounge liegt Am Grasbrookpark 1, 20457 Hamburg, direkt am Grasbrookpark in der HafenCity. Das Überseequartier ist wenige Gehminuten entfernt, die Elbphilharmonie ebenfalls. Der Weg dorthin ist kurz, egal ob du aus dem Quartier kommst, vom Konzert oder aus dem Park selbst.

Ein zweiter Hamburger Standort kommt dazu: der Experience Store 2.0 Am Ballindamm 2–3, 20095 Hamburg, mitten in der Innenstadt. Der Store in der HafenCity bleibt erhalten. Was dort geplant ist, steht auf der Seite Experience Store am Ballindamm.

Das macht die Lounge zur Zwischenstation statt zum Ausflug: nach dem Meeting, in der Mittagspause, vor dem Abendtermin. Wie ein Besuch in der HafenCity konkret abläuft, steht im Ratgeber Massage in der HafenCity.

Was dich im privaten Raum erwartet

Jeder private Raum ist geschlossen und klimatisiert. Temperatur und Licht stellst du selbst über ein Tablet ein. Über dasselbe Tablet erreichst du die Rezeption per Chat und bestellst Getränke, ohne aufzustehen und ohne jemandem zu begegnen.

Du bleibst angezogen. Es gibt kein Umziehen, kein Öl, keine Vorbereitung. Du kommst, nimmst Platz, stellst dein Programm ein und bist für die gebuchte Zeit ungestört. Die Sessel haben ein integriertes Aroma-System, weshalb die Kabinen baulich geschlossen sind: So mischen sich die Duftnoten nicht über die ganze Fläche.

Relax Lounge Light: die offene Variante

Nicht jeder Besuch braucht einen eigenen Raum. Die Relax Lounge Light ist der offene Bereich mit denselben Sesseln, ohne private Tür. 30 Minuten kosten 15 Euro für eine Person, 20 Euro für zwei.

Das ist der günstigste Einstieg und der richtige, wenn dir der Sessel wichtiger ist als der Raum drumherum. Wer unsicher ist, startet mit der Light-Variante und nimmt beim nächsten Mal den privaten Raum.

Was ein Besuch kostet

• Relax Lounge Light, 30 Minuten: 15 Euro für eine Person, 20 Euro für zwei.
• Privater Raum, 30 Minuten: ab 24,99 Euro.
• Privater Raum, 1 Stunde: ab 29,99 Euro für eine Person, 59,99 Euro für zwei.
• Privater Raum, 1,5 Stunden: ab 50 Euro.
• Privater Raum, 2 Stunden: ab 60 Euro, bis 160 Euro für vier Personen.
• NAIPO Card: 5 Termine à 1 Stunde für 120 Euro, 10 Termine für 220 Euro. Das sind 24 beziehungsweise 22 Euro pro Besuch.

Alle Zeiten und Varianten stehen gesammelt in der Übersicht Relax Lounge. Gebucht wird online mit Terminwahl, nicht per Telefon.

Die Relax Lounge als Geschenk

Ein Termin lässt sich verschenken, ohne ihn festzulegen. Der digitale Geschenkgutschein ist sofort verfügbar und beginnt bei 29,99 Euro für eine Stunde für eine Person. Wertgutscheine gibt es ab 10 Euro. Wer etwas in der Hand halten will, nimmt den physischen Gutschein im limitierten Design ab 29,99 Euro.

Die beschenkte Person bucht ihren Termin danach selbst, wann es ihr passt. Du musst keinen fremden Kalender raten. Welche Variante zu welchem Anlass passt, steht im Ratgeber Geschenkidee Hamburg.

Firmenfitness und Partner

Die Relax Lounge ist Partner von Wellpass, Urban Sports Club, Hansefit und Classpass. Wer über die Firma eine dieser Mitgliedschaften hat, kann sie hier einsetzen. Für viele, die in der HafenCity arbeiten, ist das der kürzeste Weg in den Sessel.

Showroom und Lounge in einem: Retail 2.0

Dieselben Räume sind zugleich Testumgebung. Im klassischen Fachhandel steht ein Massagesessel im Verkaufsraum, man setzt sich zwei Minuten hinein, jemand schaut zu. Über die Funktionen eines Geräts, das mehrere tausend Euro kostet, sagt das wenig. Reines Anschauen reicht dafür nicht.

Deshalb ist die Relax Lounge als Retail 2.0 gebaut: Der Test ist der Besuch, nicht ein Nebenprodukt davon. Du sitzt eine ganze Stunde in einem akustisch optimierten Raum und erlebst Zero Gravity, Körperscan, Surround-Sound und Aroma-System unter realen Bedingungen — ohne Ladenhektik und ohne dass jemand danebensteht.

An jeder Station steht dazu ein Tablet mit NAIPO OS, einem digitalen Katalog. Darüber liest du während des Sitzens nach, welche Technik im Sessel arbeitet, welche Spezifikationen er hat und wie die Programme funktionieren. Fachberatung gibt es vor Ort, Kaufdruck nicht. Wer wissen will, welche Modelle es gibt, findet sie in der Übersicht Massagesessel.

Viele Techniken aus unserem Massagewissen beherrschen auch Massagesessel: Kneten, Klopfen und Shiatsu auf Knopfdruck, jederzeit zuhause. Ob ein Sessel die Massage vom Profi ersetzen kann, klärt der Ratgeber Kann ein Massagesessel eine Massage ersetzen?. Wie ein Besuch Schritt für Schritt abläuft, steht im Relax-Lounge-Guide.

Häufige Fragen

Ist die NAIPO Relax Lounge ein Spa oder ein Massagestudio?

Weder noch. Der Standort ist ein Einzelhandelsgeschäft, ein Experience Store für Massagesessel. Ein Spa oder Studio arbeitet mit Personal, das Anwendungen am Körper durchführt. Hier gibt es das nicht: Du nutzt einen Massagesessel, bleibst angezogen und brauchst keine Vorbereitung. Das ist weniger Aufwand und weniger Zeit, aber eben auch etwas anderes.

Massiert dort jemand von Hand?

Nein. Es gibt keine Behandlung durch Personal, weder von Therapeutinnen noch von Masseuren. Die Arbeit macht ein NAIPO-Massagesessel der Oberklasse. Das ersetzt keine Physiotherapie: Bei medizinischen Beschwerden gehörst du in ärztliche oder physiotherapeutische Hände.

Wie buche ich eine Zeit?

Online, mit Terminwahl. Du siehst vorher, wann etwas frei ist, und legst dich fest. Spontan für heute Abend oder geplant für nächste Woche. Ein Anruf ist nicht nötig.

Was kostet der günstigste Besuch?

15 Euro für 30 Minuten in der Relax Lounge Light, dem offenen Bereich. Der günstigste private Raum beginnt bei 24,99 Euro für 30 Minuten.

Kann ich zu zweit kommen?

Ja. Die private Variante gibt es für bis zu vier Personen, im offenen Bereich für zwei. Eine Stunde zu zweit im privaten Raum kostet 59,99 Euro.

Muss ich etwas mitbringen?

Nein. Du bleibst angezogen, brauchst keine besondere Kleidung und keine Planung vorab. Getränke bestellst du im privaten Raum über das Tablet.

Kann ich dort einen Massagesessel kaufen?

Ja. Der Store verkauft Massagesessel, dafür ist er da, und beraten wird vor Ort auch. Eine gebuchte Zeit in der Lounge verpflichtet dich aber zu nichts.